为了强调实践的重要性，教育家陶行知把自己原来的名字“知行”改为“行知”，把“行”放在前面，教育家高瞻远瞩，道出了职业教育发展至今所提出“校企一体化”教学模式的真谛：以培养学生的劳动技能为重点，利用学校和企业两种不同的教育环境和教育资源，来培养适合不同用人单位需要的应用型人才的教学模式。职业教育当中的中职教育目标最为明确：是为社会和企业培养一批能立即创造效益和利润的技术人才，如果偏离了这一轨道，就失去了其实际目的。
我校严校长在教职工大会中经常强调：要给学生一碗水，教师要有一桶水。作为一名大学毕业后就走上讲台的专业课教师，每当听到这句话时我的心中深感惭愧，因为我从没有过真正到企业工作的经历，所学全来自书本，仅有的体会来自自己的生活圈，相对教学而言真是杯水车薪。所幸的是，有机会加入了学校“校企一体化”工作，首先是自己荣幸地去企业锻炼，接着回校在教研室王艳霞主任的带领下参与组建了电子商务实训室——e流在线及成立第一届“金牌客服班”，然后延续了定制班的开设及实训室的管理。在近一年半的“校企一体化”工作中感触颇多，下面仅从个人的角度谈两点想法。
一、“校企一体化”教学模式的原则是“做是学与教的基础和出发点”
目前，中专学校普遍面临着学生基础差、自觉性差、学习无兴趣、有自卑感、教师难教等困境。“用嘴讲是教、用耳朵听是学、用手干事便是做”，教师怎么教，学生就怎么学，事就怎么做，这些传统封闭的教学方式，让教师和学生都感到吃力。实际上做、学、教是一件事情，做成一件事，有时候不仅是用手来做的，还要用心智、技能来做，当然更需要借助工具来做。因此，我校提出“校企一体化”的教学模式：以培养学生的劳动技能为重点，利用学校和企业两种不同的教育环境和教育资源，将学生的理论学习和实际操作或训练紧密结合起来，采用课堂教学与学生参加实际工作有机结合，来培养适合不同用人单位需要的应用型人才的教学模式。利用校内外实训装备来动手操作，在做中学，在学中做，通过做让学生掌握技术和技能。
“校企一体化”教学模式以做为主，做是学的出发点，也是教的基础和目的。学习的目的不是为了考试，而是为了做事，并把事情做成，还要在工作过程中不断创新，才能把事做到更好、更精。在以工作过程为导向的职业教育教学活动中，“做学教”是一件事情，是三者不分先后顺序、有机融合、边做边学边教边创新的一件事情。在做的过程中，把要做的项目按由单一到综合，由简单到复杂的循序渐进规律进行设计，再根据学生的认知能力和特点来因材施教。在项目任务的驱动下，借助能直接面向真正消费者的实训平台，通过反复与各种类型顾客的沟通、管理网络店铺前、后台信息，售后问题的处理（如：应对恶意差评、丢失件及破损件的处理）等动手操作，在做事的过程中学习知识、技术和技能，发现问题、解决问题、研究问题、创造问题。教师在做中教，学生在做中学，以此发挥学生各自的个性和特长、激发学生的学习兴趣、提高学生的职业素养和自主学习能力等，让学生掌握技术与技能，形成职业核心能力，同时也培养学生的自信心和成就感。这样培养出来的学生，既基础扎实、能动手实践，学生的自我学习能力也不断提高，这才是企业所需求的人才。
二、“校企一体化”校内工作推进的长期动力是“双师型”教师的培养。
教师队伍结构不合理、实训教师不足、双师型教师难以培养，几乎是令所有职业学校头痛的事情。通过校企一体化这个平台，着力打造一支新型的“双师型”师资队伍。一方面，积极引进在企业工作的技术专家和技术能手充实教师队伍，扩大“双师型”队伍数量，但这部分人员受到企业正常工作的约束，常常是教学时间难以配合中职学校授课的正常时间。另一方面，加强在职教师实践技能的培养，这也是中职学校持续推进“校企一体化”工作的长期动力。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”古人早就道破了学习的奥秘，身为教师，特别是中职学校的教师，更应以实践作为授课的基础，这也是教师自我发展的需要。记得第一次去网店实习，看着眼前一个和我校07级学生一样年龄的女孩迅速地轻点鼠标，完成后台修改价格、与顾客确认收货人信息、打印快递单及发货单等一系列操作，让我深感震撼！在随后的几天里，我跟着这个“小师傅”学习，不懂就问，所幸的是，三天后，一个客服人员的离开，我有机会独立地去打理一个店铺，真正实现了“顶岗”工作。一个月下来，我所承接的业务量竟比平时的业务量大很多，店铺的同事都亲切地叫我“旺旺”。正如实训就业中心章主任曾批评我说：“自己都没做过生意，怎么教学生做生意？”每一笔交易的成功，都让我体会到小有成就，也为我提供了更多的教学素材。
三、“校企一体化”工作的推进是一群人奋斗的结果
“校企一体化”可以实现学校、企业和学生“三赢”，在我校实施这项工作确是需要教务处、学工处、实训就业中心、各教研室等部门密切合作才能完成。校领导指明了发展的方向，实训就业中心的老师努力开展“外交”活动搭建桥梁，教务处、学工处、专业教研室配合开展后期实践工作。相信每一个参与这项工作的老师都是在自己的工作范围内开辟了一片不同的天空，也有着与开展其他日常工作不同的体会。
总之，“校企一体化”工作落实到教学中，就是以实践为主、以实践为基础、以实践为方向，实践是学与教的基础和出发点，持续推进“校企一体化”工作，最关键的是理念，最需要的是决心，最要紧的是行动，只有通过思考、探索、试验与总结，才能取得实效与成功。
金牌客服班班主任 施四维
